자주 묻는 질문

Speedetail App은 어떤 플랫폼에서 실행되나요?

Speedetail App은 macOS 10.13 이상, Windows 8.1 이상에서 사용할 수 있습니다. 모바일 앱은 iOS 15.6+ 및 Android 14.0+ 에서 사용 가능합니다.

GoogleDrive 등과 데이터 동기화가 가능한가요?

아니요. CouchDB와 호환되는 서버로만 데이터를 동기화할 수 있습니다. 자체 동기화 서버 설정 방법은 문서를 참조하세요.

왜 Google 로그인만 지원하나요?

Google 로그인은 가장 안정적이고 편리한 인증 방법입니다. 저희는 사용자에게 안정적이고 원활한 경험을 제공하고 있습니다. 그래서 다양한 플랫폼 지원에 집중력을 분산시키고 싶지 않습니다.

데이터 백업은 어떻게 하나요?

앱의 데이터 백업 메뉴에서, Google Drive에 업로드하여 백업할 수 있습니다.

내 할일을 누구에게도 맡기지 못하겠어요. Speedetail 서버를 직접 운영할 수 있나요?

네! 로컬 머신에서 동기화 서버를 설정하는 방법은 문서를 참조하세요. 또는 환경설정에서 오프라인 모드로 설정하여 사용할 수 있습니다.

계정을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

모바일 앱의 계정 설정에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 개인정보를 포함한 모든 데이터는 즉시 영구적으로 삭제됩니다.

데이터를 삭제하지 않고 계정을 비활성화할 수 있나요?

아니요. Speedetail은 벤처 캐피탈의 지원을 받는 스타트업이 아니기 때문에, 결제 없이 사용자의 데이터를 보관할 예산이 없습니다.

평생 라이선스를 받을 수 있나요?

아니요. 평생 가격 책정은 지속 가능하지 않기 때문입니다. 평생 가격 책정을 제공하는 유사한 앱들이 있다는 것을 알고 있지만, 장기적인 비즈니스에는 적합하지 않습니다. 특히 할일/일정 관리 앱의 경우 매일 많은 할일/일정을 저장하게 되므로 지속 가능성이 매우 중요합니다.

Windows Defender가 Setup.exe를 바이러스 위협으로 격리했어요

이는 오탐입니다. 저희 Setup.exe는 Electron으로 생성되었으며, 이를 사용하여 빌드된 앱들은 가끔 오탐으로 바이러스 위협으로 격리되는 경우가 있습니다. Setup.exe에 대한 정책 예외를 추가하거나 프로세스 자체를 화이트리스트에 추가해야 합니다.

데이터베이스 로드 실패로 데스크톱 앱이 실행되지 않아요

Failed to load database 오류가 발생하는 경우, 다른 Speedetail 인스턴스가 실행 중이지 않은지 확인하세요. 오류가 계속되면 로컬 데이터가 손상되었거나 누락되었을 수 있습니다.

결제

플랜을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

구독은 구매한 스토어의 설정에서 관리할 수 있습니다:

• iOS: App Store 구독 관리
• Android: Google Play 구독 관리

구독을 취소하면 현재 구독 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 구독이 만료되면 생성된 모든 할일과 일정이 영구적으로 삭제됩니다.

다음 결제일 전에 플랜을 변경하면 어떻게 되나요?

월간 플랜에서 연간 플랜으로 전환하면 새로운 구독이 즉시 시작되며, 남은 기간에 대해 비례 할인된 금액이 적용됩니다. 앱스토어나 구글 플레이를 통한 구독의 경우 해당 스토어의 정책을 따릅니다.

어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

• iOS: Apple의 App Store 결제
• Android: Google Play 결제

PayPal이나 다른 결제 수단으로 결제할 수 있나요?

현재는 앱스토어와 구글 플레이 결제만 지원합니다.

결제 정보는 안전한가요?

모든 결제는 Apple App Store와 Google Play Store의 안전한 결제 시스템을 통해 처리됩니다. Speedetail은 사용자의 결제 정보를 직접 저장하거나 처리하지 않습니다.

결제가 실패하면 어떻게 되나요?

결제 실패 시 앱스토어나 구글 플레이에서 알림을 보내드립니다. 결제 정보를 업데이트하지 않으면 구독이 자동으로 취소됩니다.

계정이 비활성화되면 어떻게 되나요?

구독이 만료되면 데이터 동기화가 중단되며, 새로운 할일이나 일정을 추가해도 동기화가 이루어지지 않습니다. 기존 데이터는 30일간 보관되며, 이 기간 내에 구독을 갱신하면 모든 데이터에 다시 접근할 수 있습니다. 30일이 지나면 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.